টার্মস অফ সার্ভিস

এই শর্তগুলো আপনার আর Roveup (roveup.io)-এর মধ্যে একটা চুক্তি। Roveup-ই Remique বানায় ও চালায় (“আমরা”)। WhatsApp বা Telegram-এ Remique ব্যবহার করলে, বা remique.app ভিজিট করলে, আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। রাজি না থাকলে সার্ভিসটি ব্যবহার করবেন না।

Remique হলো WhatsApp আর Telegram-এর ভেতরের একটা রিমাইন্ডার অ্যাসিস্ট্যান্ট। বাংলা, বাংলিশ আর ইংরেজি লেখা বোঝে, আপনার বলা সময়ে রিমাইন্ডার পাঠায়, আর আপনার পাঠানো নোট ও ফাইল রেখে দেয় যাতে পরে ফেরত দিতে পারে। সময়ের সাথে আমরা ফিচার যোগ করতে, বদলাতে বা সরাতে পারি।

নিজের WhatsApp বা Telegram অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে, আর বয়স অন্তত ১৩ বছর হতে হবে। ১৮-এর কম হলে বাবা-মা বা অভিভাবকের অনুমতি লাগবে, আর যেকোনো পেমেন্ট করতে হবে একজন প্রাপ্তবয়স্ক bKash অ্যাকাউন্টধারীকে। Remique-এর সাথে যে ফোন আর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন, তার দায়িত্ব আপনার।

Remique দিয়ে এগুলো করবেন না:

• আইন ভাঙা বা বেআইনি কিছুর পরিকল্পনা করা;
• কাউকে হয়রানি করা, হুমকি দেওয়া বা স্প্যাম করা;
• এমন কিছু রাখা যা রাখার অধিকার আপনার নেই, যেমন অন্য কারও ব্যক্তিগত ডকুমেন্ট;
• সার্ভিসে বিঘ্ন ঘটানো, অতিরিক্ত চাপ দেওয়া, ডেটা স্ক্র্যাপ করা বা রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করা।

Remique যেন সবার জন্য দ্রুত থাকে, সেজন্য আমরা ফেয়ার-ইউজ লিমিট দিতে পারি, আর এই নিয়ম ভাঙলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি।

কিছু ফিচারের জন্য পেইড সাবস্ক্রিপশন লাগে। পেমেন্ট হয় bKash দিয়ে, আর বাতিল না করা পর্যন্ত প্ল্যান প্রতি মাসে নিজে থেকেই রিনিউ হয়। বাতিল করতে ইমেইল, Messenger বা ফোনে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনে অন্যরকম বলা না থাকলে, আংশিক সময়ের জন্য টাকা ফেরত দেওয়া হয় না।

অ্যাক্টিভেশন কোড আপনার নিজের। কাউকে দেবেন না: কোডটা যার কাছে থাকবে, সে আপনার সাবস্ক্রিপশন নিজের চ্যাটের সাথে যুক্ত করে নিতে পারবে।

কোনো পেমেন্ট ব্যর্থ হলে বা অসম্পূর্ণ থাকলে, সাহায্য করতে আমরা আপনার WhatsApp নম্বরে একটা স্বয়ংক্রিয় ফোন কল দিতে পারি। চাইলে কলটা এড়িয়ে যেতে বা যেকোনো সময় কেটে দিতে পারেন।

Remique একটা সাহায্যকারী অ্যাসিস্ট্যান্ট, কোনো চিকিৎসা, আইনি বা জরুরি সেবা নয়। রিমাইন্ডার নির্ভর করে WhatsApp, Telegram, আপনার ফোন, ইন্টারনেট সংযোগ আর অন্যান্য সার্ভিসের ওপর, তাই কখনো কখনো রিমাইন্ডার দেরিতে আসতে পারে, আর Remique কোনো মেসেজ ভুলও বুঝতে পারে। Remique-এর কনফার্মেশন মেসেজটা মিলিয়ে নিন, জরুরি ওষুধের সময়সূচি বা আইনি ডেডলাইনের জন্য শুধু Remique-এর ওপর ভরসা করবেন না, আর সবসময় ডাক্তারের পরামর্শ মেনে চলুন।

আপনি যা পাঠান, তার মালিক আপনি। শুধু আপনার জন্য Remique চালাতে আমাদের সেগুলো রাখার ও প্রসেস করার অনুমতি দিচ্ছেন, যেমনটা প্রাইভেসি পলিসিতে বলা আছে। আমরা এগুলো কখনো বিক্রি করি না, আর এগুলো দিয়ে কোনো AI মডেল ট্রেইন করি না। যেসব ফাইল পাঠান, সেগুলো রাখার অধিকার যেন আপনার থাকে।

Remique এমন প্ল্যাটফর্মে চলে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই। WhatsApp আর Telegram তাদের নিজ নিজ মালিকের ট্রেডমার্ক। Remique একটা স্বাধীন সার্ভিস, এদের কারও সাথে যুক্ত নয়, আর এদের কেউ Remique-কে অনুমোদন বা স্পনসর করেনি। এগুলো ব্যবহার করলে তাদের নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য।

Remique যেমন আছে তেমনভাবেই (“as is”) দেওয়া হয়। প্রতিটা রিমাইন্ডার ঠিক সময়ে পৌঁছাতে আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, কিন্তু নিশ্চয়তা দিতে পারি না: নেটওয়ার্কে সমস্যা হয়, AI মেসেজ ভুল বুঝতে পারে, অন্য সার্ভিস বন্ধ থাকতে পারে। আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, দেরিতে আসা বা না আসা রিমাইন্ডারের কারণে লেট ফি বা মিস হওয়া অ্যাপয়েন্টমেন্টের মতো পরোক্ষ ক্ষতির দায় আমাদের নয়।

যেকোনো সময় Remique ব্যবহার বন্ধ করে আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। আপনি এই শর্ত ভাঙলে, বা আমরা বাধ্য হলে, সার্ভিস বা আপনার অ্যাক্সেস স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। সম্ভব হলে আগে জানিয়ে দেব।

কীভাবে ডেটা মুছবেন

এই শর্তগুলো বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী চলবে। যেকোনো বিরোধ ঢাকার আদালতে নিষ্পত্তি হবে।

আমরা এই শর্তগুলো আপডেট করতে পারি। করলে এই পাতার ওপরের তারিখ বদলে দেব, আর বড় পরিবর্তন হলে Remique চ্যাটেও জানিয়ে দেব। পরিবর্তনের পরও Remique ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তগুলো নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের ইমেইল করুন, m.me/remiqueai-এ Messenger-এ মেসেজ দিন, অথবা +880 9648 110191 নম্বরে কল করুন।

support@remique.app